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执法维权惠民行——盱眙县市场监督管理局倾力打造民心工程
来源:淮安新闻网 2015-07-28 09:11:27 跟帖 打印

淮安新闻网讯 今年以来,盱眙县市场监督管理局以政府关注、群众关心的消费热点为重点,在全县范围内开展“执法维权惠民行”活动,突出执法和维权两大主题,打造安全放心的消费环境,维护广大消费者的合法权益。

你点我检,广泛征集群众需求“知民情”

针对社会关注的民生消费热点、焦点话题,盱眙县市场监督管理局在县电视台、盱眙日报和县政府网站等主流媒体上,面向全县征集包括食品、保健品、家用电器、装饰材料、珠宝、服装、汽车配件等广大市民关注的热点商品,开展“你点我检”活动,并于5月27日在盱城五墩市民广场设立咨询服务台,现场开展征集意见。通过媒体和现场征集,集中收集整理出28类群众“你点我检”的商品。拨出专项资金,联系检测机构,对收集出来的28类商品进行法定检测152个批次。目前,已收到检测结果91个批次,其中合格63个批次,不合格28个批次,合格率69%。对检出不合格商品的经销商,依法立案查处。

“笑脸就餐”,倒逼餐饮企业升级“顺民意”

为建立信用评价体系,倒逼餐饮服务企业提档升级,盱眙县市场监督管理开展“寻找笑脸就餐”活动,引导消费者主动到餐饮服务食品安全等级较高的餐饮服务单位就餐。

据了解,“笑脸”是在餐饮消费环节实施量化分级管理。量化等级分为动态等级和年度等级两种,各等级有优秀、良好、一般三等。动态等级为监管部门对餐饮服务单位食品安全管理状况每次监督检查结果的评价,分别用大笑、微笑和平脸三种卡通形象标识表示优秀、良好、一般;年度等级为监管部门对餐饮服务单位食品安全管理状况上年度监督检查结果的综合评价,分别用A、B、C三个字母标识表示优秀、良好、一般。今年来,对全县127家“B级”以上餐饮单位进行回头看,对评级达不到B级的进行降级,收回笑脸标识。另外对今年主动要求提档升级的餐饮单位进行评级,新增“笑脸单位”三家。

快速维权,保护消费者权益“暖民心”

为有效地整合投诉举报资源,构建大维权体系,树立执法为民、优质高效服务的良好形象,今年来,该局将原工商12315、质监12365、食药监12331的举报投诉平台进行整合,实行一支队伍处置,一个窗口对外,形成合力。上半年,共完成了12345政府热线安排的各类消费投诉、举报50余件;12315分流的各类消费投诉、举报60余件;当场接受消费者投诉、举报及咨询550余件,为消费者挽回经济损失上百万元。

保障安全,及时消除隐患“解民忧”

家住盱眙城区五环中央公馆刘先生电话反映,小区内电梯经常出现卡人现象,存在安全隐患,严重影响正常的生活出行。接到电话后,我局执法人员立即赶赴现场了解情况,积极联系江苏省特检院淮安分院对电梯进行现场安全评估,责令维保单位和使用管理方进行针对性的排查与整改,确保电梯的安全运行。

据了解,今年来该县市场监督管理局对与百姓日常生活密切相关的电梯等进行拉网式普查,深入居民小区宣传电梯安全使用知识,提升老百姓安全防范的能力,提升电梯维保质量,力保广大群众安全使用电梯。目前正在开展电梯使用单位和维保单位自查自纠,已收集“一梯一表”自查自纠表格400余份,发放电梯安全使用手册300余份,收到广大消费者的欢迎。

盱眙县市场监督管理局党委副书记、副局长戴金波说,开展“执法维权惠民行”活动是深入贯彻县委十三届六次会议精神的重要措施,是大力弘扬向上文化、深化亲民服务品牌创建的重要途径,是规范市场秩序、维护消费者合法权益、服务保障民生的一项重要手段,我们要在全社会营造“执法维权惠民”的浓烈氛围,为实现全县工作“上水平、走在前”做出积极的贡献。(朱晓宝)


关键词:执法维权 民心工程 
本文来源:淮安新闻网责任编辑:余凡
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