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1月份江苏好人 张步亮
来源:文明网 2018-11-29 09:36:24 跟帖 打印

张步亮,男,195811月生,清浦区信访局局长。做信访群众的贴心人,是张步亮给自己定下的工作原则。从事信访工作17年来,遇到困难群众上访,他总是倾力相助,一次又一次的矛盾漩涡中,用自己的实际行动,树立了党和政府在群众心中的形象,用自己的真诚密切了党委政府与基层群众的鱼水关系。88岁老母亲股骨头坏死,卧床12年,希望儿子能多陪伴在身边,家人最需要的时候,他却为上访群众忙着。因工作成绩突出,张步亮被表彰为全省信访稳定工作先进个人。

他有一身正气,听到不平之事曾拍案而起;他有一腔深情,为老百姓的利益常四处奔波。

他,几乎每天听到的是骂声、哭声、埋怨声,做的是难事、烦事、受气事。

他在这个岗位上,用真情大爱温暖着困难群众的心,践行着共产党人的宗旨。

他就是清浦区信访局局长张步亮。

张步亮同志今年57岁,用17年的信访一线的经历书写着无悔的追求。17年里,他协调处理了无数个信访事件,解决了无数个信访难题,也结交了无数个信访朋友,他用自己的实际行动守护着清浦的和谐。

尽心竭力为党分忧

张步亮同志热爱信访工作,作为信访局党政一把手的他,以为党委政府排忧,为老百姓解难为己任,用一颗热心,一颗爱心,一颗公心,架起党和政府与群众的连心桥。他常说,信访部门作为党和政府直接联系群众的窗口,接待的是不满意的群众,处理的是不满意的事情,感受到的是不满意的情绪。信访干部就是要通过和风细雨地解释,苦口婆心地劝说,认真负责地处理。使不满意的事情解决了,不满意的情绪化解了,不满意的群众满意了,就是为民解难、为党分忧。

他是这样说的,也是这样做的。工作中,他发挥一把手的带头作用,身先士卒、身体力行,他长期坚持亲自接待群众来访,诚心听取他们反映的问题,细心体察他们的疾苦,设身处地的为他们着想,即使是面对个别上访老户或缠访闹访老户的指责、谩骂、污辱,他也是面带微笑,不激动、不争执,耐心细致地说服教育,尽最大努力为他们解决实际困难。那是20109月的一天,天刚蒙蒙亮,张步亮同志接到黄码乡政府信访工作分管领导的电话,得知黄码乡三乐村高庄组的群众因要求将八斗路铺设水泥路,聚集了近百名群众,准备开拖拉机到市政府集访。张局长听说这个情况,立即赶到现场。面对近百名情绪激动的群众,他没有任何退缩,向群众宣传《信访条例》,要求他们依法上访,维护正常的信访秩序,保证给群众一个满意的答复。在他和乡政府领导的劝说下,群众激动的情绪得到了舒缓。接着,他召集黄码乡政府、三乐村干部、群众代表等坐在一起,细心倾听群众的诉求,当场研究最佳处理方案,要求黄码乡政府立即实施,群众参与监督。最终,在他的协调下,确定了处理方案,并在预定时间内将水泥路铺好。三乐村的干部群众非常满意,专程派人到区信访局感谢张局长,称赞他是一名真正为民办实事的好局长。就这样,一场在酝酿中即将引发集访的事件提前得到了化解。

真心诚意为民解难

他心中时刻想着老百姓,一切为了老百姓,一切以老百姓满意为标准,团结一班人,组织一班人,协调一班人,同心协力,密切联系群众,只要老百姓提出的要求合理的,又不违反政策,他就尽最大努力,全身心地为老百姓办好每一件事。反之,老百姓提出的要求是无理的,又无政策落实,他也要尽最大努力做好说服解释工作,并尽可能地为他们解决实际问题。

王某原是清浦区商务局职工,2002年企业改制进行身份置换,当时领取了经济补偿金。他认为本人在改制时参加工作超过30年,不应进行身份置换,要求内养。区商务局已明确答复其不在内养政策范围内,但其思想上总无法接受,多年来上访不断。张步亮局长得知王某目前年纪较大,身患疾病,生活比较困难,一方面深入其家中了解实际困难,对其进行耐心细致地思想疏导;一方面多方协调,对其进行一次性信访救助两万元,较好的解决了王某的实际困难。

2014年农历腊月二十七,大街小巷洋溢着欢快热闹的年味,然而在清浦区的信访大厅里,却呈现出与节日不相协调的情境:人头攒动,人声嘈杂,100多名来自四川、重庆等地的农民工上访讨要工资。受经济下行的影响,一些企业资金周转困难,农民工工资一时难以兑现。春节将近,矛盾越发突出。他们身系一家人的希望,早日返乡是他们迫切的愿望。张步亮局长看着农民工焦虑期盼的眼神,心中充满了同情,也深感沉甸甸的责任。他一边耐心地安抚农民工的情绪,一边积极与有关部门会商。必须确保工资兑现,让农民工兄弟回家过年。张步亮反复这样强调。经多方打听,终于找来了欠薪企业的负责人。数九隆冬,寒气逼人。深夜三点,张步亮还在和企业负责人磋商,他将心比心,努力地用真诚和法治唤起企业的社会责任。为了让农民工得到休息,他组织人手在信访大厅增设了座椅,安排了热水和方便面。连续三个昼夜,他始终与农民工兄弟站在一起、吃在一起,困了就在办公室里短暂休息。不懈的努力得到了回报,涉及7家企业、100多个农民工劳资矛盾最终圆满解决。领到工资的农民工紧紧拉着他的手,连声道谢。张步亮笑着说,我理解大家的心情,我也盼着回家过新年呢!

张步亮88岁高龄的老母亲,股骨头坏死,卧床12年,她多么希望儿子能陪伴在身边嘘寒问暖。家人最需要的时候,他却为上访群众忙着。

以身作则廉洁自律

有人说信访干部既无钱又无权,所做的工作是吃亏不讨好,劳苦而无功。而张步亮同志认为:我们是受党和政府的重托在这个位置,目的是为党分忧、为民解困,位置特殊,作用重要,我们没有理由心态失衡。平时,他时刻以自己的一言一行影响着大家,以自己的人格魅力感染着同事。他虽然已五十多岁,血压、血脂偏高,但近三年来,他从不顾及自己的身体,东奔西走,协调有关部门,为上访群众解决拆迁安置、征地补偿、追讨工薪、福利保险、供电供水等急事、难事、麻烦事,经他调解处理的实际问题达300多件,却从来没吃过当事人一餐饭,收过当事人一次礼。

这就是清浦区信访局局长——张步亮,一名平凡的共产党员,一名不平凡的信访干部。

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