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洪泽:“三师城管”塑造城市新形象
来源:淮安新闻网 2015-11-02 08:56:18 跟帖 打印

近年来,洪泽县城管部门立足工作实际,着力打造“城市美容师”、“城市文明师”、“社会普法师”的“三师城管”,提升了队伍精气神,树立了服务好品牌,和谐城管深入人心。

“城管执法的过程就是维护文明、打造文明、提升文明、建设文明的过程;‘三师城管’的打造过程,就是提升城市文明程度的过程。”洪泽县委书记徐东海说。

城市美容师——描摹亮丽风景

为打造城市美容师队伍,县环卫部门在城区划分五个保洁片区,设10个清扫保洁组,一线环卫工人305人,全天候守护城市家园。

季迎红是洪泽县城市环境卫生管理站中转站负责人,负责东八道、浔河路和虹桥广场等7座中转站的统筹管理工作,她每天凌晨3点左右起床,来往穿梭于各个中转站巡检转运设备。“部分仍未淘汰的地坑式中转站,需要人工定期下坑清理污水和垃圾,每次巡检过程中,她都是第一个下去。”环卫工人季晓花告诉记者。

“每天,人们第一个见到的人是环卫工人,最后一个回家的人也是环卫工人。”县城管部门负责人介绍,平均每个环卫工人每天的工作时间在16个小时左右。他们按照“保洁全天候,管理无缝隙,责任全覆盖”的工作要求,发扬了“宁愿一人赃,换取万家洁”的奉献精神。

城市文明师——提升城市品位

城管队员每天与广大市民打交道,在执法过程中通过灵活的执法技巧、规范的言谈举止,引领社会风尚,倡导社会文明 。

“大爷您好,这儿不能摆摊。”“您的问题我们已经记下了,处理好后会及时给您回复。”……文明劝导,在文明城市形象塑造过程中至关重要,县城管局通过开展文明引导工作,在多次城市环境综合整治和防违治违工作中收到了实效,在管理过程中产生的矛盾纠纷、信访、投诉和行政复议的案例较往年大大降低。

县城管局行政执法一中队队长孙根告诉记者,雨天巡查过程中,他们还会经常捡到汽车牌照等物品。通过“大湖论坛”,就有十多位驾驶员前来认领。拾金不昧、见义勇为的道德风尚在城管系统已经形成常态,先后涌现出像环卫工人张素花、陈冲、付启珍等一批拾金不昧的典型,累计归还失主钱物数万元。

社会普法师——传播道德种子

城管人员在执法过程中,传播道德种子,宣传法律法规,既体现了文明城管,同时也在不同程度上对群众进行了普法。

市民王艳梅在县城东十道上开了一家包子店,蒸锅置于门店外经营。城管员袁安平向该户主进行了口头警告,并告之《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》的第十五条规定:沿街和广场周边的商业、饮食业等行业的经营者不得超出门、窗进行店外占道经营、作业或者展示商品。王艳梅认识到自己的违规行为后,主动将蒸锅搬回店内。

“我们要求执法队员对违规行为采取‘三先一不’的方法,坚持敬礼在先、亮证在先、警告在先和初次违规不处罚的原则。”县城管局局长朱正港介绍。如今,东十道已创成“省级城市管理示范路”,东风路创成“省级市容管理示范路”。(记者 黄育举 孙波 通讯员 曹新成)


本文来源:淮安新闻网责任编辑:李慧
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