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一位农民工的感叹:没有工商帮忙,索赔真难!(图)
来源: 2011-03-03 14:42:00 跟帖 打印

淮安新闻网3月3日讯(通讯员 陈华中)买了一辆电动自行车,没骑几个月,车龙头忽然从车前叉掉了下来,车主赵金的肋骨被叉头重重地顶了一下,花了医药费近1500元。说起自己的这次消费经历,至今,赵金心里仍然一半是气愤一半是感激,气愤的是商品的质量不过关让他受了伤和商家拒绝赔偿的无理;感激的是,在工商部门的调解下,他最终为自己讨回了公道。

“我家在农村,离城里很近,每天我都到市区建筑工地来做事,晚上再骑电动自行车回家。”赵金告诉记者,去年3月份,他原来的那辆骑了5年多的电动自行车坏了,不能骑了,他决定买一辆新的。“一次工地上没什么事,我就来到淮阴区王营镇,在一家公司购买了一辆电动自行车。由于是新车,当时觉得这车子很好,没觉得有什么毛病,每天从家里到我做事的工地上,不用一小时功夫。”

去年7月的一天,赵金下班骑着这辆才买不久的电动自行车回家,意想不到的事情发生了:“我骑着车快到家的时候,突然车龙头从车前叉掉了下来,我从车上向前趴下,由于车正在行驶中,我的肋骨被叉头重重地顶了一下,当时觉得钻心一样的疼,蹲在地好长时间才勉强站起来。”站起来后,赵金实在走不动了,给家里人打了电话。回家后,肋骨处疼得赵金一夜没睡好觉,第二天,赵金来到了医院,经拍片,诊断为重度软组织损伤,花了医药费近1500元。

伤略好后,赵金找到了卖电动自行车的公司,要求修好车辆,并赔偿医药费。“没想到这个公司很不讲理,他们以可能是因撞车造成车龙头脱落为由,拒绝了我的要求。为了赔偿的事,我跑了几次,他们就是不理我。无奈之下,在朋友的指点下,我找到了当地的工商部门。”

淮阴区工商部门接到赵金的投诉后,详细地了解了事情的前前后后,随后,他们向卖电动自行车的这家公司负责人指出,电动车龙头从前叉焊接点脱落,无论是自行掉下,还是因撞击所致,均是焊接不牢缘故,属车的质量问题,况且并无证据证明赵某车的龙头是因撞而脱的。

“在工商部门工作人员的调解下,最后,这家公司同意全额赔偿了我的近1500元的医药费,并将我的电动自行车修好。”对这样的结果,赵金很满意,他深有感触地说,“都说消费者是上帝,可在现实生活中,一亘消费者在消费中遇到问题,往往就变得很弱势。就拿我的事来说,如果没有工商部门的帮忙,对这样的赔偿,我真的不敢奢望。”

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