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应对网络舆情须及时、真实、主动
来源:淮安新闻网 2017-04-20 17:03:07 跟帖 打印

习近平总书记在网络安全与信息工作座谈会上指出,“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,潜潜水、聊聊天、发发声,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑。”这对新形势下,各级干部做好群众工作提出了新的要求。

网络的迅猛发展,使得“人人都进入麦克风”的新媒体时代,网络舆论呈现出快捷性、开放性和互动性等新特征。从技术上来讲,互联网是完全开放的,每个人都有机会成为网络信息的发布者,每个人也都有选择网络信息的自由。因此,加强互联网信息监管,及时、真实、主动应对网络舆情十分必要。

网络舆情的监测与应对是网络信息安全的重要内容,是一项长期的经常性工作,要有强烈的政治责任感和敏锐的政治洞察力,及时发现处理,把不稳定因素消灭在萌芽状态。记得几年前,网上有一组题为“江苏洪泽一货车高速路着火,货物遭村民哄抢”的照片,被多家网络媒体转载,村民“哄抢”的行为遭到了不少网友的谴责。洪泽区委宣传部外宣办在舆情出现后,第一时间核实到该信息有误,并通过官方微博“@洪泽发布”发声,网传的消息失实,并没有村民哄抢货物。当天,现代快报记者对货车司机等人进行了采访,并在第二天的现代快报F9版核心报道版用头条半个版面还原事实真相,为洪泽辟谣,澄清了负面舆论。了解到真实情况,一大批网友由“吐槽”转为“点赞”。妥善的处置,不仅在网络舆情应对上打了个漂亮的“翻身仗”,更有力地维护了洪泽的形象。

为了更好地倾听民声、收集民意,我区还开通了“阳光洪泽12345平台”,并在大湖论坛设置民生通道栏目,专门供群众反映问题。对于群众在“阳光洪泽12345平台”反映的问题,由阳光办汇总,反馈给相关部门“认领”,每月问题受理数量及处理情况定期在洪泽报公示,接受群众监督。大湖论坛民生通道设置了各镇、街道和相关职能部门专栏,群众有问题,可以直接在相关栏目反映。此外,我区还建立了社区网格员制度,及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐患等,并为社区居民提供相关服务。

网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射,对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增,如果处理不当,极有可能诱发群众的不良情绪,造成社会不稳定。正是坚持了“及时、真实、主动”的六字方针,洪泽群众安全感、满意度连续多年在全省名列前茅。 (孙高歌)

关键词:网络舆情
本文来源:淮安新闻网责任编辑:张晨佳
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